关键词：银行会计；职业技能；教学方法
1 银行会计人才应具备的能力
能力要素是人才培养规格的核心，是高等院校为社会培养有用人才的具体表现。随着经济的发展和经济全球化的进程加快，银行会计的业务范围变得日益广泛，会计专业的实用性和技术性越来越强，对银行会计人员应具备的职业技能要求越来越高。
1.1 解决问题的能力
通常人们衡量业务水平的标准是经验，通过从工作积累的大量经验熟练自如的处理相关事情，减小突发事件对金融企业正常经营活动的影响，避免非正常因素造成经济利益的流失。即便如此，再有经验的银行会计人员也不可能接触过所有的业务问题，对所有的复杂情况都能解决自如。所以，对一个银行会计工作者，经验固然重要，但解决问题的能力更重要。良好的解决问题的能力是当问题接踵而来而且复杂度不断升高时，能够系统地找出问题的成因，以最有效率的方式予以解决。对瞬息万变的金融环境，会计人员应能够在不熟悉的环境下发现存在的问题并解决问题。当然，解决问题不仅是高层银行会计人员的事，即使最初级的业务柜员会计也应能解决日常的会计处理问题，各层次会计人才都不例外。
1.2 人际交往能力
银行会计人员之所以要具备坚实的人际交往能力，是因为他得与银行业务的每一相关人员打交道，既包括银行内部人员，也包括外部客户。会计人员需要具备人际交往能力与合作能力，才能完成自己的专业工作和与之相关的创新工作。能否正确、有效地处理好人际关系，不仅影响到他们对环境的适应状况，而且影响着他们的工作效能。所以人际交往能力是每个银行会计人员都必须具备的能力。
1.3 沟通及协调能力
沟通及协调能力包括：通过正式的、非正式的、书面的和口头的交流有效地提出、讨论、报告和辩论观点，寻求广泛的`一致，推动计划的实施或活动的开展；有效的倾听和表达传递，理解对方和让对方接受；借助周围人群、书面资料和电子渠道，寻找、获得、组织、报告和运用信息的能力等。有效的沟通使会计人员能够接收、传达信息，并由此形成合理的判断和进行有效的决策。有效的沟通者传递出的信息明确、强有力、具有说服力，能推动管理目标的实现。高技能的银行会计专业人才的工作始于最贴近业务一线的服务工作，所以都必须具备该项能力。
2 银行会计教学中存在的主要问题
2.1 课程内容枯燥复杂。难以理解
银行会计所涉及的业务内容多而且复杂，其核算方法既包括单式记账又包括复式记账，目前各种版本的教材，在内容表述上大多使用冗长的文字、表格和记账公式。如果没有教师有效地讲解，学生无法通过自己看书学会相关知识。如教学中涉及许多银行会计结算方面的内容：“托收承付”、“汇兑”等结算业务，即使是老师通过大篇幅的文字做出说明而不借助其他教学方法，仍然会使学生感到内容枯燥，难以听懂。由此造成学生在学习过程中对所学内容难以理解、记忆和深化，形成了学生在课堂学习的一大障碍。
2.2授课方式单一，教学效果难以提高
在银行会计教学过程中，教师仍然以板书讲授为主，没有运用其他生动、直观的教学方式，授课方式较为单一，缺乏教师与学生之间的互动。即使少数学校采用了多媒体教学手段，也仅仅局限于投影、幻灯等几种简单的手段，未能充分发挥多媒体教学手段的优势。根据科学研究表明，人类的接受能力根据感观的不同而有强弱之分，文字解释是抽象的、图表或图画的解释是直观而易于消化的，教师在追求表述完整和解释到位的同时，没有考虑到适应学生的接受能力和调动学生的学习积极性，容易造成学生的厌倦甚至抗拒情绪。由于商业银行会计的教学内容具有极强的操作性，如果对一些关键、重点的内容照本宣科，直接将内容写到黑板上，学生仍然会听不明白，这样既影响课程进度又降低教学效率。