总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
一.基础建设
XX年是我校各项改革迅速发展的一年，教学、科研、管理工作有条不紊的开展，为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神，结合我校实际，在做好审计工作的同时，积极配合其它各项工作的开展。坚持"完善自我，提高认识"的原则，努力完善审计制度，健全审计机构，调整人员结构。
1.参与制定了学校物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。
2.在学校机构改革后，进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导提供决策依据。
3.调整人员的知识和年龄结构,新增专业审计人员2名(均为应届本科毕业生)，加强了审计队伍建设，一名同志获高级会计师资格。经验丰富的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合，形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。
二.学习及培训
强化措施，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我校每个内审人员都真正成为"思想领先、业务过硬、技能娴熟、务实高效"的工作高手。
1.派一名同志随同教育厅考察团赴法国等国外学习考察，获取了大量审计工作信息及先进工作经验。
2.与南京大学、华南理工大学、河南大学等省内外高校相互交流，共同探讨审计工作新思路。
3.加强自身业务素质的学习，积极进行学术研究和探讨，公开发表专业学术论文4篇。
三.参与后勤改革
随着高校后勤管理社会化改革的深入，我校后勤集团已逐步成为独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体，这就要求我们必须建立健全成本核算制度。我们参与制定了一系列后勤改革的规章和措施，同财务处、后勤管理处一道，对集团每个中心进行了成本核算，并结合外校经验，根据本校实际，制定了各项定额标准，为推动学校的后勤改革和发展起到了应有的作用。
四.参与校办产业改革
"科教兴国"和"发展高科技，实现产业化"这一战略的提出，给以高科技为特征的高校校办产业带来了新的机遇和挑战。但是由于校办企业的利益和学校的利益并不完全是一致的，企业内某些同志往往会为了个人利益或小团体利益而致学校利益于不顾，很难保证学校国有资产的保值增值。面对这一现状，我们会同财务处、企业管理处一道，参与制定了校办产业改革工作的相关文件，对校办每个企业进行了清产核资，摸清了企业家底，改善了经营环境，明确了经济责任，提高了经济效益，为领导提供了决策依据，为学校的改革和发展做出了贡献。
五.参与各项招投标工程及政府采购
随着学校改革的迅速发展，加强内部管理，强化内部监督机制就显得尤为重要。学校工程建设和物资采购是与市场紧密相联的，要实现对工程建设和物资采购工作的有效控制，就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序及学校物资采购工作的相关规定并监督实施。在招投标工作中真正坚持公开、公正、公平的原则。对物资采购工作，审计处自始至终全过程参加，充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。一年来共参与招投标项目及物资采购项目110余项，监督签订经济合同50余份，涉及金额近千万元，为学校节约资金130多万元，规范了学校物资采购行为，维护了学校的经济利益。
年度工作总结 篇2
野生动物是人类的宝贵资源，是自然生态中不可缺少的组成部分，对人类的生存、生产、生活都具无可替代的作用。由于种种原因，野生动物资源急剧下降，很多种类已经灭绝或者处于濒危状态，而且还在继续。物种灭绝后不能复生，所以，我们作为野生动物主管部门已充分认识到野生动物保护管理工作的紧迫性和责任性，严格依照野生动物保护法律、法规和政策，积极采取有效的措施促进野生动物的保护、发展和合理利用，坚决打击各种违法销售野生动物现象，并取得了较好的效果，现总结如下：
一、大力开展野生动物保护宣传
今年4月，在全省的“陆生野生动物宣传月（4月）”和“爱鸟周（4月10-16日）”期间，我局专门制作了野生动物保护宣传电视专题片，在县电视台和调频广播播放15天；在县城主街道悬挂保护野生动物的横幅标语，2幅；张贴分发“ 提倡不食野生动物，树立饮食新观念”《倡议书》200份；对有关野生动物救护事件以及打击破坏野生动物的案件进行电视和报纸报道。
通过宣传收到了良好的效果，广大群众保护野生动物的意识普遍提高，都已认识到野生动物受国家法律保护，并非野生无主，所以，群众凡发现国家保护的或不认识的动物，都能立即报告或救送到林业主管部门，发现非法狩猎或违法经营的，也能主动举报，一种人人保护野生动物的氛围已开始形成。
二、全力拯救病危受伤的野生动物
凡发现病危、受伤、迷途或群众救送野生动物的野生动物，我局都全力救护，对正常的动物，选择合适的生境进行放生，对受伤的或病弱的救送至XX市野生动物救护中心，进行救护。20xx年，我局共拯救受伤或病危的国家二级重点保护野生动物猫头鹰、白鹇等4只，夜鹭等省一般保护野生动物5只。
三、依法加强野生动物保护管理
（一）依法加强狩猎、养殖、经营审批管理。
我局按照国家、省有关野生动物的法律、法规和政策的规定，严格野生动物的狩猎、驯养繁殖、经营利用的审批发证制度，严把审核关，对不符合规定的、驯养繁殖技术没有成熟的，坚决不予审批；对已审批发放证件的单位进行管理，并按期进行年审，有效地规范我县野生动物养殖经营的合法化环境，促进了野生动物保护管理事业的发展。
（二）开展了赛加羚羊角、川山甲片和稀有蛇类原材料库存情况调查及使用计划申报工作。
7月，我局对全县主要医院和医药单位的川山甲片、稀有蛇类原材料的库存情况进行了调查，全县川山甲片、稀有蛇类原材料的库存量仅29公斤，同时，对20xx-2009年度消耗计划进行了申报，全县20xx-2009年的消耗计划共170公斤。
（三）鼓励发展野生动物驯养繁殖业。
根据国家林业局规定养殖技术成熟可以养殖的野生动物种类，鼓励发展养殖技术成熟的野生动物养殖业。20xx年，新发展杂交野猪、环颈雉、绿头鸭、野兔、石蛙等养殖场6家。
四、坚决打击破坏野生动物资源活动
（一）组织开展了 “飞鹰行动”。
4月-5月，根据省林业厅的统一部署，我局组织开展了 “飞鹰行动”，集中打击破坏野生动物资源的违法犯罪活动，对全县的养殖、经营场所、狩猎人员、主要宾馆饭店、交通运输等进行了检查，对违法运输、经营野生动物行为进行查处、对违法狩猎（放电猫、铁夹、吊等）进行了多次检查和处理。检查中发现：部分饭店及菜市场仍有违法经营野生动物的现象，本次行动查获没收少量的蛇类、黄麂、蛙肉等野生动物及铁夹等禁猎工具，对违法养殖经营的予以打击和取缔。
（二）开展了奥运期间专项整治工作。
为了深入贯彻党的十七大精神，全面加强生态文明建设，有效遏制破坏野生动物资源的违法犯罪活动，迎接20xx北京 “绿色奥运”，根据省、市的统一部署，于7-8月，我局组织执法人员并联合有关部门，开展了奥运期间XX县野生动物规范管理整顿工作专项行动。
行动期间，执法人员对全县的养殖、经营单位进行了一次大检查，确保宾馆饭店的点菜柜、商店、药店等不出现销售敏感的野生动物及其产品现象；对一些“野味”馆，进行了清理、摘牌；全县猎民停止一切狩猎活动；不开展野生动物表演、展示；暂停野生动物广告等等，净化了野生动物保护管理环境。
目前，由于各种人为的原因，许多野生动物种类已处于濒临灭绝的状态。近几年，滥食野生动物的现象屡禁不止，使得许多已经濒临灭绝的野生动物的处境更加艰难。要彻底改变这种不文明的行为，需要社会各界的共同努力。
野生动物是我们人类生存环境中无可替代的一员，地球上不能只剩下人类，野生动物的命运取决于我们人类今天的认识和行动。我们作为野生动物的主管部门，将不遗余力，一如既往地开展野生动物保护、发展和合理利用工作，坚决打击销售违禁野生动物的现象，全力保护野生动物资源，让野生动物永远为人类的生存环境增姿添彩。
年度工作总结 篇3
伴随着新年脚步的临近，过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。在大厦领导的正确指导下，XX年我部门顺利完成了上级领导下达的各项经营、管理指标。现将今年工作总结如下：
XX年客房完成的营业总额为1353万，月均完成123万，客房出租率为62%，平均房价430.20元，各项指标较XX年有所上升。我部门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常保洁工作，对大厦地面进行了不定期的整体保养，并对写字间进行开荒作业及日常保洁。
一、回顾一年中的工作业绩、重大事件及主要工作内容。
加强房务中心工作的管理。房务中心是酒店对外第二窗口，为加强对房务中心的规范化管理，本年度重点对工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对楼层服务质量、效率进行监察；对各种报表进行收集整理，建立了完整的客房档案。严格按制度处理遗留物品，赢得客人好评。
从硬件环境、软件环境及控制成本方面对客房加强管理。在硬环境方面，为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，贯彻执行大厦客房管理制度，坚持按标准程序做住客房、退客房，进行布草更换，对杯具、卫生间消毒。在设备设施的维护与保养方面，对客房进行全面清洁，楼道及房间的地毯定期清洗；在软环境方面，客房服务员微笑服务，高效热情，细心周到，竭诚为客人营造宾至如归的温馨感觉；
以“常用常新，天天亮丽”为目标，加强保洁管理。保洁人员50人，其岗位分布在大厦的大部分区域，尤其是公共区域，环境卫生的好坏最直观地反映大厦作为四星级酒店的整体风貌，因此，保洁工作是房务部另一工作重点。我们主要从两方面抓起，一方面，职责细化及培训，将职责细化落实到个人，各种业务操作程序及标准让员工烂熟于心，严格按时间段、区域进行排班，提高了工作积极性、责任心，大厦的卫生情况焕然一新。另一方面，加强监督检查。检查环节始终是至关重要的。从经理到助理，从主管到领班，层层检查，不放过一个卫生死角，不遗漏一个边角区域，确保各项卫生指标达到五星级要求标准。
加强对制服房、库房的管理。3月对制服房规模进行改造，以适应日趋增多的工服及布草容量。下半年库房并入采购部管理，制服房只负责客人衣服送洗及员工制服管理，分工比较明确，有利于制服房管理的条理化，制度化，一是严格控制换装时间，二是服装严格分类悬挂，并做明确标识，以便员工在最短时间内找到工服，提高工作效率。
今年上半年，房务部一项重要工作，是院士会的接待工作。正是由于各岗位的齐心协力的工作，4月2至5日，“中国科学院院士初选会议”在京师大厦的顺利召开。期间，房务部主要负责院士会议的组织、会议室布置、会期服务、客房服务及保洁等工作。接待会议过程中，各管理层紧张有序，考虑周全，确保每一个环节不出纰漏。我们的优质服务，符合标准要求和规范，得到了各级领导的充分肯定。首先，做好组织策划工作，从各方面做好迎接会议的一切准备。其次，做好外部沟通及内部沟通工作，及时协调，迅速处理。
二、管理要素的实施情况。
1、基础设施的管理。平时仔细检查房间设施，发现问题及时报修；十一月底利用淡季时机，对各楼层每间客房的设备设施进行了全面、仔细盘查，并对存在的问题登记造册，集中与工程部联系维修（如比较严重、数量较多的浴缸塞），进行统一备料更换，以给客人营造方便舒适、细节完善的居住环境，为迎接明年新的客房任务做好硬件准备。
2、各种标识的统一管理。对客房、公共区域及时做好各种标识，正确引导客人。
3、物资物料的管理。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度。客房一次性耗品及食品的领取、储存、配送、报废，全部按照规定进行，做到数字准确，手续无误。
4、工作方法。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工提供服务，让所有工作处于受控状态。
5、工作环境、环保措施和环境卫生。确保符合行业标准，客房经过卫生局检查，接受不合格地方并进行整改，制定《客房卫生管理制度》及《消毒间工作管理规定》，拟配备消毒柜，并将制度上墙。
6、职业健康安全管理。对客房、保洁各岗位存在的潜在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作过程中的自我保护教育，确保安全服务。如保洁高空刮玻璃，有腐蚀性化学药品的贮存和使用。
7、内部沟通管理。确保内部沟通渠道畅通无阻，通过现代通讯工具（手机、呼机）、早会、文件等形式进行信息沟通。与其他部门及时就工作中一些接口处问题进行沟通，如与接待和收银及时通话，互相提醒，避免了许多不必要的耽误和过失。为了更好地与其他部门配合好工作，在申总的组织下，召开了前台、房务中心及收银三方协调会议，解决了日常工作中的一些共性问题，起到了良好的沟通作用。
8、顾客满意度。客房配备《宾客意见书》，房务中心及时做好顾客意见的登记和传达，以便能及时解决客人的意见和建议，改进我们的工作，也给客人留下良好的印象，体现我们对客人的尊重。
9、过程监测及持续改进。加强各层次监督管理，确保优质服务，发现不合格及时制定整改措施。
三、加强人力资源管理，知人善用，重视培训，奖罚分明，优化资源组合。
1、对员工进行不同层次的培训，同时鼓励他们参加饭店英语等级考试、物业考试、职称评定考核及大厦内部各钟培训考核。提供学习机会和各种学习信息，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、加强制度管理，赏罚分明，对受到客人表扬，为大厦做出突出贡献人员进行嘉奖，对违反大厦规章制度的员工进行处罚。既严肃了纪律，又鼓舞了员工的工作积极性。
3、加强宿舍管理，严格落实宿舍管理制度，经常性地突击检查环境卫生和安全隐患，查处夜不归宿人员，有效保证了制度的落实及员工自身的安全。对外宿人员，严格执行外宿登记审批制度，并经常进行安全和自我保护知识的教育，控制员工各种意外事故的发生。宿舍卫生责任到人，定期检查，及时整改不合格方面。
4、对楼宇自动控制及消防知识进行培训，包括信息系统，网络报吧系统及报房系统的使用，大厦内消防器材及设施、报警装置、消防通道、火灾发生时的应急方法等方面的培训，提高安全意识与能力，防患于未然。
四、积极采取各种措施，节能降耗，控制成本。我们主要采取以下措施尽可能开源节流：
1、为减少因食品滞销造成的浪费，增加收入，5月对客房迷你吧食品进行更换，更换后的`食品销量比以前明显增加。
2、制服房利用报废的布草及棉织品，用来做抹布、口布、地秤套等。
3、配合信息部使用网络办公平台进行无纸化办公，节约办公用品。
4、保洁、客房人员在工作过程中细心观察，发现问题及时报修。
5、客房变更“环保卡”，搁置“环保卡”为换洗床单，否则默认为不换，一定程度上避免了不必要的浪费，也有效保护了水资源。
6、教育员工，积极配合工程部，做好水、电、气能源的节能工作，从点滴做起，以身作则。
五、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件，丰富其业余生活，组织动员员工积极参加各种健康有益的文体娱乐活动。
1、我部门定期召开例会，通过各种渠道听取员工意见和建议，给员工创造机会，让员工参与到管理中来。
2、积极组织员工参加各种文体活动，培养健康向上的高尚情操，创造竞争进取的学习氛围，如组织他们参加体育活动，学校运动会，乒乓球，篮球队、拔河比赛、秋游登山等。这些活动不仅强身健体，陶冶情操，也体现了员工高度的集体荣誉感，体现了团结奋进的优秀团体，增强了大厦的凝聚力。
3、踊跃参加歌咏比赛、店庆晚会及有奖征文活动，在这些展示才艺的文艺活动中，既在竞争中提升了员工的综合素质，也拓展了员工的生活宽度和深度。
4、关心员工生活状况和思想状况，及时探望生病员工，让他们身在他乡依然能感受到家庭般的温暖。
六、分析改进工作中的不足之处。
1、制定突发事件应急预案。如火灾、刮风、下雪、客人受伤、停电、停水及其他未知事件。“凡事预则立，不预则废”。控制关键点，将职责化解，层层落实到人，提高警惕，防患于未然。
2、员工应变能力、综合素质及英语口语表达能力，需要提高。客房每日都有外宾入住，作为服务人员不能很好地与客人进行沟通是影响酒店国际市场的严重不足，我们将继续对员工进行口语培训。把文化留人作为根本，把培训人才作为人员管理的基本宗旨来抓。
3、客房维修率越来越高，作为酒店成本最高的基础设施和硬件配备，降低维修率，加强维护保养是我们在搞好服务工作同时必须兼顾的另一项重要工作，也是大厦领导倡导开源节流、节约成本的根本要求。
4、保洁员工的管理必须再度加强。相对于客房来说，保洁人员多，工作区域分散，面积大，公共区域性质复杂，人口流动大，因此岗位标准相对来说不好严格把握，今后需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性运作起来。①加强监督。②重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。③加强领班、组长的基层管理功能。④提倡礼仪服务、文明服务、微笑服务。⑤工作标准量化，可操作性强。
5、走客遗留物品及在住客人财务安全性的管理，关系着酒店信誉度的好坏，近期有客人举报丢失物品，如手表等。经核实大部分是由于客人自己遗忘或者遗失在别处，但也有个别客人因此对酒店造成误会。鉴于此，今后客房会更加注重对客人财产安全的管理：首先，员工要洁身自好，严于律己，对服务人员要严格管理教育，确保清者自清，客房偷窃为零。其次，要加强楼层监视工作，培训服务员仔细观察分析能力，留意可疑人员。再次，做房时认真仔细，小件物品遗失必须仔细查找。另外，也要礼貌提醒客人，将贵重物品存放保险箱内。
今年在大厦领导指导下，部门所有人员共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作，默契合作，追求完美，使房务部工作迈上了一个新的台阶。但工作中还存在一些不足，还需要在以后的工作中不断改进，自我完善，积累经验，吸取教训，争取把今后的工作做得更好。
XX年计划在以下几方面不断改进：
1、工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理，充分实现“人性化”管理。日常培训让员工熟悉了工作流程及服务标准，但由于提升素质及工作能力需要一个过程，难免流于形式或者服务机械化，缺少变通和创新。后期管理将侧重于这方面的改进，从量变到质变，升华服务质量。
2、在人员培训上，下半年重点对员工进行礼仪培训及英语对话能力的培训并严格考核，在对外形象上不断提升员工综合素质。对楼层服务员进一步加强英语培训，扩大范围，目标是能熟练说出、听懂客房物品名称及客人的一些常规性的需求，如水、暖、电出现故障，拨打国际电话，上网，洗衣服务等等，每日业余练习并进行实际对话，考核合格后方可上岗。
3、针对一些突发事件，制定客房突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善客房服务，提高顾客满意度。如客房突然停水、停电应急预案、客人生病或发生意外事故等情况，让员工熟练掌握，当事情发生时能应对自如，不惊惶失措。
4、进一步提高保洁员工的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁人员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查的习惯，学会发现问题、解决问题，与客人交流时做到自然、亲切，既能主动周到，随时提供客人所需，又不过分热情或做作，让客人觉得不适。同时，充分发挥领班、小组长的基层管理作用，以身作则，以点带面，勤做、勤查、勤汇报、勤传达、勤改进，循序渐进，逐步提高。保洁具体业务上，下半年争取对外围、大堂、b2餐厅等公共区域加大管理力度，以改进因人员活动频繁、外界因素等导致的保洁难度大的问题。在工作内容上，下期工作将对各岗位工作进行量化，合理分配，并加强检查监督管理；
5、加强对地毯、墙纸、家具等成品采取措施进行保护。在节约水电、一次性耗品等的同时，对设备设施的爱护、保养也是节能的侧面体现。教育员工平日爱惜保护设备设施，勤检查，发现问题及时报修，有效制止损坏设备设施的行为，维修时也注意提醒施工人员避免带来新的维修项目，也可采取控制客房洗地毯次数，控制保洁液体的配比浓度等方面来保护成品。
以上是我部门XX年的工作总结及XX年工作计划重点概述。只有善于计划，工作才能按部就班、有条不紊地开展，只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。我部门相信，在各位领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，房务部工作一定能再上新台阶！
年度工作总结 篇4
根据《中共xx县委办公室 xx县人民政府办公室关于印发的通知》（富办发[***]26号）要求，xx县商务局结合全年工作对照检查在依法履职、正风肃纪、办事公开、工作效率和廉政建设等方面的情况，广泛征求群众意见建议，查找工作中存在的问题，进一步理清发展思路，明确了改进措施。现将商务局***年度社会评价工作作简要报告，请给予评议。
一、20xx年商务招商工作完成情况
一年来，在县委县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的精心指导下，xx县商务局紧紧围绕县委县政府中心工作，牢固树立主动服务、科学服务、优质服务的工作理念，扎实开展党的群众路线教育实践活动，深入践行“三严三实”和“忠诚、干净、担当”精神，着力日用品消费流通体系、药品流通服务体系、高原特色农产品体系、诚信体系、农村新型电商生态体系等5个体系建设，各项商务招商工作进展顺利，为促进县域经济更好更快发展做出了应有的贡献。***年3月26日，xx县商务局荣获XX市“20xx年度市场监测先进单位”荣誉称号；同年8月14日，在XX市举办的商务法律知识法规竞赛中，xx县商务局代表队荣获一等奖。
***年1-9月，全县商品销售零售总额实际完成31.3亿元，增长13.5%，预计12月底完成42亿元；引进县外国内资金81.2亿元，预计12月底完成92亿元；实际利用外资0万美元，预计12月底完成900万美元；外贸出口完成319万美元，预计12月底完成750万美元；争取中央、省级资金246万元。
二、主要做法及成效
（一）锁定目标抓落实，办事效率有新提高。一是全力完成全县社会消费品零售总额统计工作。除每季度定时召开“社会消费品零售工作统计促进会”外，商务工作人员还与纳规企业一对一进行上门服务，完成社会消费品零售总额31.3亿元，居全市第二。二是紧扣全县产业规划，完成了《“十三五”期间xx县服务业发展思路研究》编制课题。三是做好外贸企业服务工作。组织召开了全县外贸企业座谈会，对盛泉果蔬、好源农业等重点出口企业颁发20xx年外贸进出口奖励资金19万元，并签订了***年外贸进出口目标管理责任书。在第3届南亚博览会上，组织县内4户农业龙头企业参会参展，与意大利、泰国及越南等国外客商签订干姜、魔芋胶、洋葱酥等产品出口货单5单，签约金额762万美元。四是推进电子商务发展。指导重点企业注册登录商务部“新农村商网”和“云商汇”等电子商务平台开展网上交易等工作，发布农产品供求信息300余条。五是加强商务招商服务窗口建设。1-9月答复咨询电话300多个，累计受理《酒类流通备案登记》事项27件，办理27件，正常办结27件，正常办结率达到100%。
（二）创新思路抓招商，服务意识有新增强。一方面，征集20xx年储备项目43个（计划总投资近60亿元）筛选、包装上报市级重点推介项目26个，同时利用 “南博会”、珠洽会、长三角和珠三角招商分局等招商平台，广泛推介xx招商项目，正在跟踪洽谈合作项目30余个。在第3届南博会上，签约引资项目8个（协议总投资160.85亿元），目前已开工项目4个，投产项目1个。另一方面，围绕延伸上下游产业链条、主动出击，向全国100余家铝产业下游产品开发企业发出邀请函，热情邀请各企业家到xx考察洽谈。今年3月，县四班子领导率住建、商务、国土等部门主要负责人赴福建、浙江、北京、天津、山东等地开展招商考察洽谈活动，与福建大明电子科技有限公司、山东杰瑞集团签订战略合作框架协议2项，与河北卓达集团达成260亿元投资意向项目1个；9月11日至13日，县人民政府县长陈志率县招商引资小分队及云铝泽鑫铝业有限公司詹副总经理赴浙江今飞控股集团有限公司考察洽谈，成功签约10亿元的汽车铝合金轮毂项目。
（三）围绕难点抓稽查，安全生产有新提高。严格落实“一岗双责”，制定了《xx县商务局安全生产“党政同责、一岗双责”实施意见》，积极组织开展安全生产隐患排查和风险评估活动。一是对商贸流通企业进行拉网式检查，并与10户样本商贸流通企业签订了《xx县商贸领域安全生产及消防安全责任书》，与32户成品油销售企业签订了《xx县***年度成品油安全生产目标管理责任书》，近年来没有发生重大安全事故。二是在全县范围内开展商务综合行政执法检查3次，专项执法检查21次。共出动执法人员120人次，车辆48台次。查处成品油经营违法案件3件，万村千乡市场工程案件1件；罚没收入20万元，处理涉案人员4人次。
（四）围绕项目抓协调，项目建设有新亮点。***年涉及我局的项目有2项，一是重点建设项目4个（xx县朝阳大酒店、富村农资农产品配送中心、富村商贸物流中心、古敢民族文化生态旅游（一期）），二是重点前期工作项目1个（城市商业综合体）。目前，4个重点建设项目顺利推进，城市商业综合体项目也在积极招商中，自年初累计完成投资1.2亿元。对涉及我局的重点项目建设，实行定岗定责重点跟踪服务，积极争取上级资金和项目配套支持。值得一提的是，今年10月省政府决定在全省选2个乡镇试点建设“乡村新型购物中心”，并作为“省长工程”，通过积极争取，我县的营上镇被确定为试点乡镇，该项目建设目前正在按实施方案有序建设中。
（五）转变作风抓学习，机关作风有新转变。一是坚持每周一次政治业务学习，大力提高全体商务干部职工的政治素质和业务素质。二是深入贯彻落实中央“八项规定”XX县委“八个严禁”，把开展扶贫攻坚“挂包帮”“转走访”工作作为践行“三严三实”和“忠诚干净担当”的生动课堂，认真组织干部职工深入挂包的老厂镇黑克村委会，与贫困户主动“挂上钩、结上对、对上号”， 入户了解贫困户生产生活状况，家庭收入及子女入学、就业情况等状况，根据存在的问题和困难逐一分析原因和寻找致富对策。
三、存在主要困难和问题
一是限额以上贸易企业少。由于我县近年受能源市场需求低迷的冲击，影响了我县商品零售总额的增速，同时随着电子商务发展迅猛，网络消费市场的份额越来越大，更冲击了传统商业消费的增长。
二是有实绩的外贸出口企业少。出口产品主要为农特产品，品种单一，利润不高，增长乏力。
三是外资企业引进难。
四、努力方向
（一）抓好协调服务。重点强化对限额以上商贸企业的协调服务和帮扶工作，协调解决企业在生产经营和项目建设中遇到的困难问题，挖掘新常态下新的增长点。同时积极宣传贯彻《xx县人民政府关于促进全县经济平稳健康发展的意见》，用足用好现有的促发展优惠奖励政策，促进商贸企业快速发展；进一步加强商务执法力度和扩大市场监测范围，及时发布市场监测预警信息；积极培育新的消费热点，拓展消费空间，繁荣市场经济。
（二）促进“外向型”经济发展。继续强化对全县外贸企业及外贸进出口情况的分析和研判，掌握全县外贸经济发展动态；加大对进出口企业的协调服务力度，争取各方支持，帮助企业解决困难和问题；引导企业积极参加各类大中型国际展会，扩大与国外公司的交流与合作，拓展国际市场，帮助企业争取更多客户和定单，不断扩大自营出口规模，促进我县“外向型”经济快速发展。
（三）加强项目开发管理。紧紧抓住“强化储备、优化项目、深化落实”三个重点，围绕产业对项目进行包装论证。进一步加强与28家省外驻滇商会、6家省外驻曲商会的联系沟通，大力挖掘外资企业信息，引进1-2家有实力的外资企业。同时积极与省厅市局加强沟通协调，全力协助营上镇打造“乡村新型购物中心建设试点”省长工程。
（四）加强作风建设。深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和十八届中央纪委五次全会精神，不断改进机关作风，提高行政效能，以改革创新的精神，加强思想建设、作风建设和能力建设，提高干部队伍整体素质和廉政意识，全面增强服务商务科学发展的本领。
年度工作总结 篇5
我校工会在县教育工会及学校党支部的领导下，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设，为创建文明学校作出了应有的贡献。现将工会工作总结如下：
一．努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍。
学校的首要工作是教育教学，培养新时期的人才是初级中学的主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校教导处、开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。
二．坚持校务公开，发挥工会的监督功能。
教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。
1．实施民主管理。
学校让教师以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。在较大的采购方面、基建的招标等都有工会代表参加。并且在教学楼挂上了校长信箱，公布学校领导电话号码，供广大师生向校方提出建议和意见。参与学校的重大的政策出台。我们在六月和七月两次召开教代会预备会，讨论绩效工资奖励条例，为最后通过各项条例作准备。
2．坚持校务公开。
学校工会全面贯彻、执行市政府、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极配合进行学校校务公开工作。向全校教职工全面公开学校党建、财务、基建 、职评、评先、考核、福利、教学、后勤等整个工作情况，设立学校校长意见箱，学校“校务公开”公开栏有两处，一在会计室；一在办公大楼大厅里。不定期、随时公开这些内容。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。
三．开展各项活动，关心教职工；献爱心，回报社会。
要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难，把工会办成真正的教职工之家。
年度工作总结 篇6
总结
1、上半年基本能完成公司各部门所需的人员增补计划，满足各部门人力资源需求，人事行政专员工作计划。下半年由于客观因素造成人员紧缺，不能满足各部门人员需求量。
2、近期我司人员流动较为频繁，公司职(员)工人员鼎盛时期达到389人，现在人数是356人。与过去相比，人员流失比例为8.5％。究其原因，分析有二：1）人心向背；2）春节返乡。针对此问题行政部及各部门管理人员应从多方面查找原因。并要多和员工进行交流、沟通，尽量减少人员流动量。
3、关于新进员工入厂的相关培训只是口头培训，未做到文件化。
4、尽量和各部门人员合理协作，对于关于财务方面的房租水电尽力协作。
5、今年也加强了员工的消防、安全方面的知识培训和现场模拟，同时对于公司的消防和安全设施和设备也进行了不定期的检查。
6、在xx年同时公司也倡议所有员工参与到“抗震救灾”的活动中，把所有员工的爱心也奉献给同胞。
7、关于现阶段宿舍管理评分制度没有继续执行，导致宿舍管理及清洁卫生不是很理想。
人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好，因此需要公司领导予以重视和支持。
xx年工作计划：
1、完成各部门所需人员的增补，满足人力资源需求，并通过各种渠道招聘人员，计划人员招聘数量达500人左右。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施，查找出原因并进行改善，尽量稳定员工。
2、部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗.
3、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
4、规范各部门的人员档案并建立存好档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
5、作为行政人事部的一员，应以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
6、配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
7、开始对员工宿舍5S进行定期检查并评分，以提高宿舍管理及卫生清洁。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通！也希望今后通过自身的努力和公司给予的平台能创造和发挥出更好的水平，希望公司在10年丰收更大的喜悦，吸纳更多的人才！相信公司明天会更好！
年度工作总结 篇7
农村公路养护管理是促进农村公路可持续发展的基础性工作，也是促进社会经济全面发展和建设社会主义新农村的一个重要环节。为全面提升我乡农村公路养护管理水平，提高农村公路路况质量和路网服务功能，服务全乡农村经济社会发展，根据《农村公路管理养护实施办法》，20xx年度，我单位积极落实县人民政府及上级交通部门有关农村公路管理养护精神，采取有效措施，统一领导，分级责任，把农村公路管理养护工作放到农村工作重要位置来抓，较好地完成了农村公路管理养护任务。现将20xx年度公路养护管理工作总结如下：
一．加强领导、建立机构
为基本建立符合我县农村公路管理养护机制和运行机制，保障农村公路的日常养护和正常使用，实现农村公路管理的正常化和规范化，我乡成立了由副乡长陶建义任公路站站长、司法所所长姜峰亮为管理员、乡农办陆江南为协管员的农村公路管理养护领导机构，负责全乡农村公路的管理工作，组建了十人的养护工队伍，为农村公路养护管理工作的开展，奠定了坚实的基础。
二．建立长效养护机制
为切实加强我乡农村公路的养护管理，实现农村公路养护的规范化，我乡与各路段养护工签订了《农村公路养护责任书》，并给养护工保了人身意外险，有效地提高了养护工工作的积极性。乡公路站每个月进行四次不定期地巡查和抽查公路养护质量，对巡查和抽查中发现的问题及时给予反馈并按要求限期进行整改，巡查结果与年终养护工奖金挂钩，从而较好的解决了农村公路管理养护失管失养问题，确保了我乡农村公路养护质量良好，路面整洁，每次都能顺利地通过上级交管部门的考核验收。
三．及时加强农村公路损毁修复，确保道路安全
随着公路使用年限增长及车流量增大等众多因素，辖区农村公路出现了不同程度损坏现象，特别是20xx年1月23日我们乡出现20公分的积雪而且温度零下7/8，全乡道路全部被大雪覆盖无法通车，我们乡公路站及时上路检查设置警戒带，安排300人员8辆汽车机械及时清理积雪和塌方，确保公路畅通无阻，保证了全乡人民出行安全。
四．加强宣传工作、组织业务培训、提高管养质量
管养好农村公路，提高路况质量，为道路交通运输提供安全、舒适、快捷、高效的道路条件，是管理养护者的主要职责，为进一步提高我乡农村公路养护管理质量，乡公路站每季度安排养护工进行农村公路养护质量培训、安全知识讲座、交通警示安放等相关专业知识培训，使参加人员得到感性认识，增强业务知识，为农村公路养护工作打下基础。
五．存在的问题及下一步工作计划
尽管20xx年我乡较好地完成了上级部门的考核工作和养护公路要求，但也还存在一些不足：
一是有些养护工专业理论知识较差，安全意识不够，致使实际操作中还存在一些安全隐患；
二是我乡农村公路路线长，等级低，每年汛期雨季都有大量塌方、水毁等工程保通难度大，资金缺口大，不能及时修复到位，存在一些安全隐患；
下一步，我们将从两个方面重点努力：一是加强加大对养护工的业务培训和实际操作，增强养护工的安全意识和养护质量，二是根据我乡气候情况、路况制定乡村道路维护计划，积极向上级部门争取资金，确保我乡农村公路路况良好、路面整洁。
20xx年在乡党委、政府及上级领导的指导、帮助下，按时完成布置的各项任务，现就一年来的工作小结如下：
1、已审核农户建房12宗，已批准12宗，有8宗正组织材料上报。已审核设施农用地1宗，批准设施农用地1宗。
2、完成上陶村旧村改造拆迁安置用地、上陶村文化礼堂及老年公寓农转用项目。
3、积极做好违法用地巡查。每周一次对乡辖区进行巡查。
4、废弃矿山整治检查3次，上报拟整治矿点3处，其中杨柳源村2处，洪村1处。
5、办结信访件4件。
6、制定了地质灾害防治方案与突发性地质灾害应急预案。对辖区内的地质灾害防治点全面检查2次，与16个行政村签订地质灾害防治工作责任书，落实目标，明确责任。
7、20xx的“三改一拆”行动，截止年底，上报拆除违法用地23宗，面积4610.8平方米，已超额完成分配的任务，达到115.27%，旧住宅区改造完成6984平方米，完成任务数116.4%。
8、完成20xx年度土地变更及卫片执法工作。
9、完XX县国土局交办的其他工作。
20xx年，继续做好基本农田保护（高标准基本农田建设、土地开发、农村土地综合整治）、违法用地巡查、地质灾害防治巡查、废弃矿山整治巡查、“三改一拆”行动、农户建房、土地确权登记等工作，同时完成乡党委政府安排的中心工作。
年度工作总结 篇8
一年来，顶山司法所在街道党工委、办事处的支持帮助下，在区司法局的关心指导下，充分发挥司法行政工作职能，围绕顶山街道经济建设和社会稳定开展工作，取得了较好成绩。现将一年来的工作总结如下：
一、人民调解工作
司法所今年以来积极指导辖区调委会及调解室人民调解工作。目前，全街共有9个人民调解委员会，分别是街道调委会及8个社区调委会，建有4个调解室，分别是穆金荣调解室、大新华府调解室及顶山派出所、南门派出所两个公调对接调解室。
截止目前，全街各调解组织调解各类民事纠纷295件，调解成功284件，成功率96.3%。其中街道调委会及穆金荣调解室、大新华府调解室共调解纠纷85件，调解成功85件，成功率100%，涉及劳动争议纠纷2件，邻里纠纷3件，债权债务合同纠纷7件，损害赔偿纠纷16件，婚姻家庭财产继承纠纷24件，征地拆迁纠纷33件。顶山及南门派出所公调对接调解室共调解纠纷24件，调解成功24件，调解成功率100%，以打架斗殴引发的损害赔偿案件为主，共21件，剩余债务合同纠纷2件，农民工工伤损害赔偿1件。8个社区调委会共排查受理各类民事纠纷186件，调解成功175件，调解成功率94%，其中邻里纠纷144件，征地拆迁14件，婚姻家庭财产继承纠纷10件，其他类别纠纷7件。全街全年无调解不当而发生“民转刑”或非正常死亡事件。
二、法治宣传工作
今年是“六五”普法终期考核验收之年，司法所积极完善各类普法阵地建设，组织开展各项普法活动，推进法治宣传。一是打造校园法治文化体验馆，完善顶山小学法治文化校园建设。街道及区司法局年初斥资16万元对顶山小学法治文化校园设施进行了提档升级，并打造集模拟法庭、一体机互动和法治灯箱展示为一体的校园法治文化体验馆。二是开展各类法治文化广场活动，全年共开展法治广场宣传活动11次，发放普法宣传材料3000余份。三是加强与各类宣传媒介合作，拓展法治宣传渠道。今年以来司法所与浦口电视《法治进行时》栏目合作，打造3期专题宣传片，并在《金陵晚报》、龙虎网、XX区政府网等平台发表法治宣传信息20余篇。四是总结梳理各类普法台账，司法所联合街道相关部门，总结归纳街道20xx至20xx年来各项普法台账，同时指导浦镇车辆厂、顶山小学及南苑、金汤街两个社区的台账梳理工作。今年6月、7月及11月，街道分别迎接区、市、省级普法考核组的考核验收，获得较高评价。
三、社区矫正工作
今年以来，司法所严格执行《江苏省社区矫正工作条例》，落实矫正对象谈话教育、电话汇报、公益劳动等监管制度，及时向上级主管部门汇报管教情况，严格处罚不服从管教人员。全年入矫11人，解矫13人，目前在册社区矫正人员16名，其中：管制1人，保外就医2人，缓刑13人。在册矫正对象中涉及暴力犯罪（聚众斗殴及寻衅滋事）的重点人员3名，涉毒（贩卖毒品）人员1名。全年作出警告处罚两次，训诫处罚4次，无收监人员，全年共发放矫正对象困难补助1000元。全部矫正人员均正常在管，全年无重新犯罪现象发生。
四、安置帮教工作
司法所通过建立刑满释放人员个人档案，做好平台信息录入，及时更新数据等方式做好帮教对象日常管理。同时落实量化等级管理，重点人头坚持月谈话见面制度，保持对帮教对象的心理关心和生活慰问，全年发放慰问金1500元。目前在册帮教对象115名，今年新增帮教对象26人，帮教期满26人，全年没有一名帮教对象重新犯罪。
五、法律服务工作
根据宁浦司字〔20xx〕19、20、21号文要求，司法所积极推进基层法律服务工作，目前司法所在街道8个社区（珍珠泉社区除外）均建有社区法律服务站，配备法律顾问。在金汤街社区，司法所联系XX市高朋律师事务所年轻有热情的律师定期驻点，为小区居民提供零距离、专业化的法律服务，收到较好成效。