| 公司名称： | 起止年月：2012-02 ～ 2012-08中国移动通信集团广东有限公司广州分公司 |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职务： | 集团电话客户经理 |
| 工作描述： | 以电话的方式与客户进行沟通，具备优秀的沟通表达能力及较强的客户服务意识。
处理客户反映的问题，客户建议及意见反馈，提升客户满意度，解决客户的问题，达到公司与自身的双赢。
根据标准操作流程为客户提供电话接听/呼出服务，客户回访等。 |
| 离职原因： | |
| |
| 公司名称： | 起止年月：2007-05 ～ 2008-12凤阳街道办事处 |
| 公司性质： | 政府机关所属行业：事业单位/社会团体 |
| 担任职务： | 行政人员 |
| 工作描述： | 负责文字录入、校对及修改，印刷与派发资料，处理来电来访，灵活妥善地应对各种突发事情
从事文件档案资料的`起草，整理与归档等工作
受领导的委托参加及参与各种会议、事务及安排会议室，做好会议记录和安排场地进行各种宣传活动
成功处理办公室的各项例行事务，协助领导完成日常的各项文职工作
做好员工每月的工资发放明细单和日常费用报销单、借款等财务工作
领导办公室事务的处理接待，传达以及相应的对外事务的联系工作 |
| 离职原因： | |
| |
| 公司名称： | 起止年月：2006-06 ～ 2007-04广东悦讯通讯有限公司 |
| 公司性质： | 股份制企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子 |
| 担任职务： | 客服兼文员 |
| 工作描述： | 负责公司来访客人接待，公司总机的接听
与客户沟通并解决他们的需求，解答他们的疑问
负责公司邮件、信件收发
对公司办公用品、日用品的管理及发放 |
| 离职原因： | |
| |
| 公司名称： | 起止年月：2005-05 ～ 2006-03凤阳街道办事处 |
| 公司性质： | 政府机关所属行业：事业单位/社会团体 |
| 担任职务： | 实习并任临工 |
| 工作描述： | ■ 负责文字录入、印刷与派发资料、传真，处理来电来访
■ 负责档案归档与管理、起草报告，方案，编写每周、每月汇报
■ 安排会议室，做好会议记录和安排场地进行各种宣传活动
■ 成功处理各项办公室的例行事务，归档文件
|
| 离职原因： | |
