【热门】学习培训心得体会集锦8篇

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当我们备受启迪时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。那么好的心得体会是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的学习培训心得体会8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【热门】学习培训心得体会集锦8篇

学习培训心得体会 篇1

我们有一个中国网络观察网也是在关注这个网络的知识产权的方面的事情,我们就是所有的网络的公民作为我们的服务对象,第一肯定是普通的网友,我们是最为弱势的普通网友服务。第二个为名人的网友服务,当然我们还会为网站、网吧和网站的管理部门服务。

但是我们可能更关注弱势这一块,当然今天我们涉及到富士康这个案件的话我想确实是有很多造作的余地在里面,我们其实也涉及到几个我们网络的案子。

因为我不是法律方面的人士,但是通过做几个案子有了一些亲身的体会才知道,我们就是提一些我们的看法和一些思考。首先我们觉得应该在网络知识产权的保护方面包括或者是公司的知识产权方面,一个是证据的保全是非常重要的,特别涉及到网络,

网络法律现在应该说还不是那么的齐备,国外的网络法律是比较完善的,我们看到最近也报了很多的案子,涉及到很细节的。我们这一块网络的侵权的事件是马上会消失的,所以这个证据的保护很重要。比如说发表一个帖子一定要公正下来做充分的准备。

第二个要聘请专业的知识产权的律师来负责,专业的律师是非常重要的,专业的人做专业的事,应该说是可以起到事半功倍的效果。

第三个应该寻求网络,因为网络的知识产权的侵权可能要更多的涉及到网络的审判,可能不是事实的审判的问题。网民也是会提出他们自己的审判的观点,我们看到最近凯蒂不断的有案例在报,包括国学辣妹我和张星水联手做的案子在丰台法院获得了初审的胜利。但是我们在这里面也看到舆论和网友的力量是非常大的,他们起到了很大的作用,所以虽然可能判决不一定有利,但是我们还是推荐大家用网络的力量寻求网络意见的支持,我们想刚才方总这里聚集了一万多名的意见,他们发言的重要性更大了,在法理上和娱乐上有帮助。

第四个在法律的举证的过程中间,我们一定要做到证据的充分,法律有可能在里面有一些,因为我们中国社会人情关系在里面,我们不能避免有一些模棱两可的事情,但是在法律上我们不能丝毫的退步和让步,包括证据的提供,所以我们一定要掌握这一点。

第五个,最后一点就是说如果有不利的判决,我们一定要坚持上诉或者是二审,一定要坚决的反对,因为不利的判决会对你未来的公司的运营,包括个人的声誉有很大的影响。得到了有利的判决以后要坚决的速战速决,这个中国现在就是这个执行问题上面也是面临一个困境,现在就是说毕竟我们还是有一个过程,法制化进程中间还有一个过程,所以他们会想出很多办法来让你执行不了,所以速战速决的办法,找到你的诉讼对象得主管方,主管人给他们施加压力。这个是不成熟的,但是我们觉得还是比较实用的。

最后一点我想讲在创新型国家的知识产权方面,黎明老师是我的老师,他在创新型思维上面提出了一些方面的想法,我们觉得可能就是用正反和用这种三元的逻辑会起到一些效果,他也在考虑如何让中国人聪明起来,在思维上面起到一些作用。我们讲利益的鼓励包括发奖章,包括发创新奖金是一方面,但是情感的激励和创新的机制是无法避免的。

对于知识产权,以前只是在电视、广播、报纸中看过、听过,觉得与我们相距很远,今天又学了,觉得知识产权与我们每一个人生活都息息相关。认识它,学习它越来越发现它真的很重要。

以前用别人的东西理直气壮,以为改个姓名就成为自己的作品,现在知道那是侵权,到电子市场买张光碟,现在知道那是盗版。并且知道如果人家追究就要负法律责任。

学习培训心得体会 篇2

作为一名xx集团,xxxx航空有限职责公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期六天的培训中,不仅仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了,然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

透过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮忙,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员用心参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都用心参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的主角,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人主角的成功,只有更好的融入团队,承担职责,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于潜力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的职责感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。

正如前文所述,培训资料详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事能够把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必须要学会做人,用心做事。

学习培训心得体会 篇3

我在时光的天空里遨游,放飞着要穿越时空的梦魇;我在命运的渡口徘徊,等待着漂泊在长河的浪漫。原本燥动飘逸的心灵依如时间的脚步――稳稳的,平平的,细数着日月星辰的变化。只是在陶醉的不觉间,我还在回味着校园生活春天般的日子,时光已来到了如火的七月。七月,我已然告别我的大学,告别了那些无忧无虑的日子......

在这个夏的热情扑面而来之际,我怀揣着对银行工作的无限渴望与幻想,和我亲爱的同事们一起走进了省联社新晋员工培训的课堂,作为一名刚出校门的中文专业的毕业生,面对全新的金融、会计、法律课程,既好奇又有些迷茫。刚接触的银行知识,让我知道了自己还有几斤几两。对于年轻的我来说,有关银行的工作的美好梦想还只是小美人鱼用生命化成的泡沫,虽然美得舍生忘死,却经不起清晨阳光的照射。

初出茅庐的我,面对培训班学生干部竞选的诱惑,我告诉自己,“机会是自己争取的,而不是别人赐予的;别人可以不给我机会,但我一定要给自己机会”,这句话鼓舞着我去追寻自己小小的梦想,一如那石缝中的小草,拼命地探出头来,想要去看一看外面精彩的世界。当然,竞选的过程中有成功也有失败,但是在生活的画卷上,偶尔抹上一道灰色,并不预示着我的沉沦,重要的是,我能在灰色中提取绿色的希望,在希望中继续奋进。

也许是因为对银行工作的向往和热爱,我每一节课都听的很认真。我想,这个培训班不但是一个提升自我的机会,也是一个崭露头角的小舞台。或许是在几次回答问题中的出色表现,老师对我说,“你回答的很好,相信你会成为一名出色的`银行员工。”我忽然觉得,这次培训,这个瞬间,会是一个新的开始。从那以后,我听课更加认真,回答问题更加积极,参与活动更加踊跃。做自己喜欢做工作,才是我想要的生活。

为了尽快提高业务技能,也为了能够以更好的状态投入到今后的工作中,我把很多休息的时间都用来练习点钞、数字录入、翻打传票和柜面业务。像是隐匿太久的浓墨终于开始自清水中显现色彩,我在练习中发出大夏天才有的热度。功夫不负有心人,付出了许多汗水,我也收获了在一点一滴的进步中的喜悦和成就感。

在我们这个培训班的大家庭里,兄弟姐妹们一起军训,一起上课,一起吃饭、一起打球,一起分享学习和生活中的酸甜苦辣,还有相互间的友谊和关爱。我们一起努力,把欢乐、幸福和喜悦做成一道盛宴,呈现给所有的人。但一想到今后工作中的每一个小数点都可能给工作造成重大影响,就感到了自己肩负的责任,不敢有任何懈怠。

张爱玲说过“因为爱过,所以慈悲;因为懂得,所以宽容。”我已经习惯了早晨六点起床,习惯了排队去吃饭和上课,习惯了和同学们交流每天的学习内容,习惯了这种忙碌而又快乐的生活。

时间过的好像流沙,看起来漫长,却无时无刻不在逝去,想挽留,一伸手,有限的时光却在指间悄然溜走。曾经的曾经,实在有太多值得回味的记忆。不提起并不等于遗忘,遗忘也不代表不记挂在心上。二十天的时光匆匆而过,大家在彼此相互鼓励,相互帮助下轻松地度过了愉快而充实的培训生活,我也因为在培训中取得优异成绩、荣获得“军训标兵”而更加成熟自信。

“花开不是为了花落,而是为了灿烂”,培训中的点点滴滴将是我一生的美好回忆,相信,我的梦想会在这里起航。

学习培训心得体会 篇4

11月16日上午,带着对知识的渴求,我们52个名师工作室主持人在张科长带领下,又一次来到了北京。漫步在北师大的校园里,感受着北师大厚重的校园文化氛围,浸润着北京城深厚的文化底蕴,心中充溢的不仅是欣喜,更多了一份亲切和感动。

短短一周的学习时间,让我们因忙碌而变得浮躁的内心渐渐安定下来,使我们的思想在专家的引领下再一次沉淀升华。一位位资深专家学者的讲座,在让我感受着教育的深邃和宽广的同时,又一次领悟了"学,然启知不足"这句话的深刻内涵。

一、学习中的收获。

名师工作室是洛阳市教育局为引领辐射带动教师专业成长、提升区域教育教学质量而倾力打造的一个平台。如何更好,更科学,更规范地发挥名师工作室的引领辐射作用。陈锁明院子短短的讲话和精彩点评如醍醐灌顶,让我进一步明确了工作室的内涵,工作室的发展方向。四独即独到的教育理念,独特的教育实践,独研的教育成果,独立的教育人格,则为我们工作室体系的建构奠定了基础,朱京曦教授对微课的教学设计与呈现;朱志勇博士关于学校教育的科学研究的专业解读,各个工作室之间的交流学习……不同的专家,不同的风格,不同的经验,或具体详实,或科学严谨,在让我们孜孜不倦地学习、接受新知识、新内容的同时,也学习到了其它工作室先进的经验和做法,为我们扎实有序地搞好下步工作奠定了坚实的基础。

11月20日,我们走进了人大附属小学,感受着人大附小厚重的校园文化环境,现代的教育教学设施,领略着他们先进的教育教学理念,感悟着教师良好的专业内涵。不由得想起陈院子的一句话:"名师工作室——就是要带领团队先走一步。"先走一步"不仅仅需要先进的教育理念,更需要先走一步的教研能力,先走一步的创新精神。"教而不研则浅,研而不教则空,研而不著则虚。"作为名师工作室,则要教研并重,通过"研"促进"教",在教中践行研的成果,反思研的过程。

二、收获后的思考。

开班仪式上,陈锁明院长要求每一个名师工作室都要完成顶层设计,要有结果导向,注重过程监控,要有制度保障。反思我们开展的各项工作,感觉过多地注重了上级布置任务的完成,送教下乡、专题培训、教研科研……而工作室的核心理念,工作室工作的理念,工作室工作的特色,我们则缺乏系统明确的思考,或者说我们对工作室工作片面地理解为落实到具体的事情上、具体的活动中,没有明确的工作思路即建构系统的工作体系。在以后工作中,我们将从以下几方面着手工作:

1、明确思路,完善制度,确保各项工作有序开展。

名师工作室因为有名师的引领,所以要先走一步,"先走一步"我们不能只停留在开展各项活动上,要明确活动的目的意义,明确活动背后理念的支撑,形成自己独具一格的风格;完善工作、学习、交流研讨制度,以制度激发工作室成员工作的积极性,以制度来保障工作室工作扎实有序,有理地开展。

2、引领工作室成员过幸福而有意义的生活。

名师工作室要引领团队过一种幸福而有意义的生活。何谓幸福?何谓有意义?不同的人有不同的理解和感受。作为名师工作室主持人,我相信我们团队的每一人都具有教育情怀的,有激情的、并愿为自己的教育梦想而不懈追求的人。追求的过程是幸福的,追求的过程,更体现了人生的价值,人生的意义。

追求梦想要有行动,更要有能力。良好的行动能力的提升,需要我们不断学习、研究、反思。在学习中,在反思研究中提升自己的专业素养,为追求梦想奠定良好的基础。记得苏霍姆林斯基说过这样一段话:"如果想让教师的劳动能够给教师一些乐趣,使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务,那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来!"所以,为了我们拥有一个幸福有意义的人生,我们要建构良好的行动能力——研究、学习能力。

3、因地制宜,构建特色,带动区域幼教更好发展

工作中,我们工作室要因地制宜,构建出自己独树一帜的特色,独具一格的风格。工作室的特色要依托我园的教育教学实际情况,根据我们的教育理念认真建构落实,只有具备自己独特的教育风格,独特的教育实践特色,我们才能创新地开展工作,打造出属于我们工作室独一无二的品牌,以我们的特色品牌影响、带动、辐射、引领我县学前教育教学水平的提升,促进区域教师专业更好地成长。

"坐而言,不如起而行!路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。"工作室工作,任重而道远,但只要我们认真、努力,则必将开拓出属于自己的新天地!

学习培训心得体会 篇5

群众线路是我们党的根本线路,也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程,是一部依托群众、发动群众的生动历史。为大家整理了一些关于学习党的群众路线教育实践活动心得体会范文的相关材料,希望对各位朋友的工作和生活有帮助。

为响应十八大的号召,我校于9月份展开了以推动党的群众线路教育实践活动为主题的学习教育大会。我们由领导带领学习了省市县关于推动党的群众线路,改进作风,密切联系群众的重要讲话和中心出台的“八项规定”及实施细则等文件。

群众线路是党的根本线路,它要求我们必须始终坚持一切为了群众、一切依托群众,从群众中来、到群众中往。密切联系群众是我们党的最大政治上风,因此我们要在围绕党的先进性、纯洁性的条件下,在全党深进展开以为民务实清廉为主要内容的党的群众线路教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出题目,进步做好新情势下群众的工作能力。

首先是要高度重视抓好落实。要牢固建立为人民服务和立党为公、执政为民的观点,虚心向人民学习,坚持群众利益无小事,始终站稳群众态度,坚持人民的利益高于一切,把群众满意作为检验工作的第一标准,切实增强贯彻党的群众线路的自觉性和坚定性,一步一个脚印,扎实抓好落实。

其次是要加强勤奋务实的作风建设。提倡说实话,出实招,办实事,使务实成为一种风尚,端正工作态度,以实际行动体现在作风转变上。调动大多数人的积极性,切实解决庸、懒、散、奢不良风气,加强绩效考核和纪律考核,构成风清气正,干事创业的良好氛围。使全体职员不会懒、不敢懒,更不敢不作为,乱作为。对存在庸、懒、散、奢,不作为、乱作为,索拿卡要的人或事,要勇于过硬,勇于处理,勇于暴光,令人人畏敬制度、纪律。

最后深进基层,走进群众,固化为党员干部的常态行为,一切为了群众着想。展开“群众线路教育实践活动”,就是要乘着“创先争优”活动的势头和东风,通过系列办法举措,让党员干部深入剖析在贯彻群众线路中存在的题目,摆正同人民群众的关系,知道“我是谁”;借助鲜活有效的活动载体,让党员干部走基层、接地气、转作风,始终与群众站在一起,明确“依托谁”;弄懂“为了谁”。

通过扎实有效的实践活动,让党员干部增强宗旨意识,真正把人民放在心中最高位置,切实将人民的利益放在第一名,为人民实现愿看创造良好的环境,让我们的“中国梦”不再是梦。

学习培训心得体会 篇6

这次培训和学习,使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。

可以说,此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题进行汇编和规范的。因此,针对不同的标准化任务,达到不同的服务目的。所以,标准化服务的形式主要有:统一化、通用化和模块化。

 一、了解标准、建立标准、执行标准。

通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践,特别是对标准化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的规范和变化,行为跟从前有了很明显的不同。工作思路也更加清晰了,当然,工作效率也得到了提高。

 二、进一步规范标准化、完善标准化建设。

制定当天的工作任务,把工作任务责任到人,以确保有条不紊的完善各项工作,在工作中对规范和标准重新认识,确保所有工作制度化、规范化。

 三、标准化服务学习后的问题解决方法

虽然经过标准化服务的培训,但并不意味着所有的制度在实际工作中就会落到实处,具体来说存在以下问题:

1、对标准化服务工作中所规定的制度应付了事。

2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦。

3、对标准化服务规定的执行力度不够。

针对这种情况要对其做思想教育,并且通过相关的制度对其行为进行规范。在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下,使员工的潜能和积极性得到充分的发挥。因此,旅游标准化服务得以实施是井冈山旅游业发展的必然趋势。这样,使我们明确和加深了对旅游标准化服务的认识。在今后的工作中,我们通过培训和学习标准化应该要求做到有据可依、有章可循。从而进一步提高门票处一线单位的服务质量。

总之,对旅游业来说,标准化服务是非常好的管理工具,一旦实施并落实的好,将会获得很好的经济效益。相信:在井冈山管理局的领导下;门票管理处的带领下。一定会共克时艰,为推动井冈山的旅游业发展作出自己应有的贡献!

学习培训心得体会 篇7

xxxx年8月1日到3日,按照市教育局的安排,本人参加了为期三天的校长读书班培训活动,分别听了余如进局长和五位教授专家关于精致教学及其管理、教学常规管理、从质量到效量、教师专业发展等方面的讲座,各位专家教授的讲座很精彩,对我的思想触动很大。联系自身工作,通过学习,受益匪浅,压力也很大,同时也受到很大的启发,在边培训中边思考,深深体会到作为一名校长要注重学习强素质,以人为本抓管理,才能开创学校教育教学工作新局面,通过学习充分认识到做好校长工作必须做好以下几点。

1、校长要注重加强学习,不断提高自身素质和综合能力。

校长在学校里是管理者、指挥者,在各项工作中起核心、主导作用,起决策的决定作用。而要做好这些工作,校长必须注意学习、勤于学习,不断提高自身素质,工作、讲话才有感召力,通过学习,才能不断掌握教育教学管理和教育法律法规,才能做到思想为先导。同时校长在教学上要有过硬的本领。

2、校长要指挥好队伍,管好用好中层干部。

学校工作千头万绪,光靠校长一人不行,校长要会用干部,要知人善任,人尽其才,要建立健全各职能部门,并充分发挥各职能部门的作用。要把全体教职工分别组织到各行政系统和党群系统的各个组织中去,形成和谐的整体,免费论文并通过其中的骨干分子的模范带头作用来带动大家积极地工作。校长要充分利用一切闲余时间努力学习,不断提高自己的知识水平和管理能力,对学校的教育教学活动和总务后勤工作能够及时提出指导性意见,正确地评价他们的工作。解决有关方面提出的问题,帮助他们提高工作能力和效率。

3、校长要深入教学,狠抓教学质量的提高。

当校长要当内行校长,只有经常深入教学一线的校长才称得上是内行校长。校长要积极参与新课程改革,学习先进的教育教学理念,经常下班级听课,参加班级组织的各项活动,积极参加教研组开展的教学研讨活动,组织和带动教师开展校本研究活动。提高教学质量是校长的重要任务,校长要采取各种措施来提高课堂教学效率,从教师的备课、讲课、辅导、评价全过程管理,千方百计提高教学质量。

4、校长要随时推陈出新,这是做好校长工作的动力和源泉。

校长要带领学校、教师、学生不断向前发展,就不能按部就班的干工作,随时找到和制造教师、学生的生长点和兴奋点。现在教师的职业倦怠现象是越来越严重,制造生长点和兴奋点,是缓解、克服教师职业倦怠的有效措施和途径。作为校长主要是抓班子和教师的生长点和兴奋点,学生的生长点和兴奋点主要是靠教师的落实。善于运用交谈的方式做群众工作,使全体师生员工积极而又乐观地学习和生活。善于在工作中发现典型,树立先进推动全面工作。

5、校长要做好校内课程资源的整合工作,提高教师的工作效率。

在学校内部资源有限的情况下,如何更好地发挥资源的整体效益?传统的教研组制度虽有一定程度的合作,但往往只局限于组内听课、评课,共同设计某堂公开课等,很少在教学内容上进行分工合作。像新课程中的研究性学习、社会实践这样的综合的、跨学科的课程必须通过教师间的合作来实现。合作教学是实现校内课程资源整合的重要途径,尤其是教师之间在备课、课堂教学等方面进行的合作十分重要。从一定意义上讲,教师之间的合作教学是深化教学改革、提高教学水平和质量的有效途径,有利于发挥教师整体功能,有利于教师之间的优势互补,可以适应发展学生综合素质的需要,有利于减轻乃至消除竞争带来的负面影响,有利于创造一种开放的、民主的、自由的、充满生机与活力的校园文化氛围,以激发教师勇于创新、大胆探索的热情。

显然,一个成功的校长的成长必须经过理论的学习和实践的磨练。严华银主任的报告使我懂得了校长在学校发展中的作用;李振亚校长的报告让我懂得校园文化及学校干部执行力的重要;黄正瑶主任的报告让我懂得如何抓教学常规;郑杰校长的报告让我体会到一个校长人格魅力;杨启亮教授的报告让我懂得如何进行专业发展。在今后的工作中我要多读书、多思考,努力提升自己辩证的认识、工作报告思考和分析问题的能力,在实践中磨练自己的执行能力和人际协调能力。

学习培训心得体会 篇8

20xx年4月6日至5月5日,我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间,我们边学、边看、边思,感受良多:既开阔了思路,又拓宽了视野,还增加了见识,使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。

一、新加坡印象新加坡是一个城市国家国土总面积699.4平方公里,土地面积狭小而人口密度很高,但有实力和活力,新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首,商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡总理李显龙的话说:他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。

新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家,面积不如重庆市的巴南区大,人口约400万人,既无腹地,又无资源,却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹,人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列,到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。

新加坡是一个干净国家。时间飞驰,不知不觉中,我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新,干净。新加坡三面环海,属于海洋性气候,虽然温度高,但经常下雨,所以感觉不象国内那么燥热,空气好,污染小,那里的天很蓝,整个城市象是一个大花园。

新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间,感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高,人与人之间的关系单纯和谐,浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理,到处都有微笑的服务和热情的眼神,让你有宾至如归之感。新加坡人都很谦虚,但在谦虚之外,还有一份自信、从容。在这个国度里,人与自然是和谐的,人与人也是和谐,真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化,另一方面实行严刑峻法,以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范,如鞭刑、罚款、拘役等处罚,使之慢慢成为国民内心的守则,国民在遵循文明守则中得到好处后,反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。

二、学习的主要收获

通过学习和思考,我们认为,这次新加坡培训既开阔了思路,又拓宽了视野,还增加了见识,现将主要收获概括如下:

(一)100-1=0

首先,不能各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理,任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统,它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖,一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此,不论从事哪一项业务,工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此,我们不仅要认真做好每一项工作,同时,又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来,不能各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜。

其次,质量是制胜法宝,必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求,在激烈的市场竞争中,信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素,因此,在管理上,我们要以“稳健经营、持续发展”为宗旨,把质量作为发展的第一主题。同时,为了战胜竞争对手,保持和扩大我们的市场份额,我们必须严把服务质量关,精益求精,因为:服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。