物业经理岗位职责15篇

文书君 人气:1.53W

在现在社会,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的物业经理岗位职责,希望对大家有所帮助。

物业经理岗位职责15篇

物业经理岗位职责1

1、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向,并提出合理化建议;

2、负责协助服务中心经理制定年度工作目标及工作计划、预算,经报批后组织实施,并按计划监督执行;

3、负责协助服务中心经理组织与地产的物业接管验收及业主入伙相关工作;

4、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作,对不合格的服务及管理及时纠正,并监督改进;

5、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;

6、负责协助服务中心经理对服务中心员工进行考核,并据实进行奖罚;

7、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。

物业经理岗位职责2

1.协助总经理制定和完善安防、工程管理制度;

2.负责安防、工程的日常监控与管理;

3.协助落实公司大型促销活动,组织安排工程物业部对活动进行支持;

4.协调商场与商管公司的工作关系;

5.负责本部门员工队伍建设,开展部门培训、绩效考核工作;

物业经理岗位职责3

1、在总经理的领导下,全面负责项目保安管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。

2、按照公司部署,有计划地搞好项目的各项工作。

3、保证项目清洁卫生,搞好环卫工作。

4、负责项目的停车管理。

5、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,搞好安全工作。

6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),及时处理好各项日常维修工作。

7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

8、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。

9、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。

10、定期检查安全措施,消除安全隐患。

11、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况,重大、紧急的问题立即向总经理报告。

12、完成总经理交办的其他事务。

物业经理岗位职责4

1、对公司运作与各部门进行管理、协调内部关系及事务处理;

2、明确对各项目工作流程和标准的要求,协助监督各项物业管理工作的落地与推进;

3、掌握各项目物业服务品质、客户满意度、物资耗用等情况;

4、进行方案制定,对体系文件、服务方案等进行制定,并落实;

5、对指定员工进行培训,确保各项工作高效进行和物业服务达到标准。

物业经理岗位职责5

1、熟悉相关政策法律法规及公司制度,执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系,落实公司的各项工作指令,完成上级布置的各项任务。

2、负责项目日常体系文件的建设工作。

3、负责项目工作计划、总结、规章制度等各类文件起草工作。

4、负责项目外包方的监督检查工作。

5、定期监督检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作,对部门安全管理负主要责任。

6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系。

7、完成项目指标,完成上级领导分派和交办的其他工作任务。

8、负责物业项目方面的相关管理工作,此岗位为力国旗下子公司“易亚物业管理有限公司”的物业项目经理岗位。

物业经理岗位职责6

岗位职责:

1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源;

2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题;

3、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会;

4、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训;

5、负责销售案场物业服务策划和服务创新;

6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练;

7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况;

8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

任职要求:

1、大专以上学历、房产经营及相关专业;

2、3年以上管理工作经验,2年以上同行业或同岗位工作经验;

3、具有较强的客户开拓能力及亲和力,形象气质佳,语言表达能力强,有较强的沟通能力和组织策划能力;

物业经理岗位职责7

1.负责制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作按计划有效实施完成;

2.指导项目各项业务的开展,资源整合,对项目日常管理进行监督和巡查,发现管理上的不足,及时调整,确保现场的管理品质及年度指标达成;

3.根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;

4.监督外判单位的管理工作,确保外判业务符合公司服务要求。

5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估,制定并落实有效的辅导计划,打造高绩效的团队;

6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;

8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水平;

物业经理岗位职责8

1.制定商场环境品质计划,并监督检查,确保商场环境品质达标

2.组织落实商场安全工作日常巡查、秩序维护,完成各项活动的安保方案制定与执行

3.组织落实各类应急演练方案制定及演练工作

4.负责物业部保洁、保安、绿化养护预算编制与执行

5.协助组织保洁、保安等外包单位招标工作及对外包公司的管控

6.负责物业部员工具体工作安排,含日常巡查、秩序管控、培训、考核等管理工作

7.负责日常工作中与政府相关部门对接工作

物业经理岗位职责9

1、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

2、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

3、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。

4、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查,

5、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档,

6、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档

7、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档

8、带动和组织全体员工落实终端服务

物业经理岗位职责10

岗位职责:

1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估,并对评估结果进行跟踪;

2、对可能影响现场业务品质的因素,能及时进行预防、应对提示

3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);

4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

5、负责对项目的各部门工作安排,有效的管理、引导、监督、考核目标;

6、负责项目的对外协调

具体职责如下:

一、及时、有效地做好前期介入工作

(一)密切配合开发商,利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会,展示物业服务企业的良好形象和专业素质。

在正式开盘之前,开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理,应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。在看楼购房人员较多时,应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感,为未来开展物业管理打下良好基础。

(二)在项目施工阶段适时介入,向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告,以减少开发商资金浪费,同时最大限度地减少日后管理麻烦。

1.项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视:

2.项目竣工验收和接管验收期间的主要工作:

二、做好大规模入伙和装修管理工作,保障小区免遭二次装修破坏

三、规范运作,坚持四种意识

作为项目经理,要管好项目,还应坚持牢记四种意识:

(一)契约意识。

物业服务公司与业主之间,从某个角度看,只是一纸合同的关系,换句话讲,业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系,因此,作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策,而在提供服务时,任何偷工减料的行为,都应视为违约,长此下去,必将使自身陷于被动。

(二)沟通意识。

(三)预留一定资金再投入的意识。

(四)成本控制意识。成本控制能力应当是项目经理的基本功。

物业经理岗位职责11

1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置;

2、负责制定设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;

3、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;

4、组织制定各岗位规范和操作规程;

5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作;

6、合理安排人员工时,以提高工效;

7、抓好节能工作;

8、做好管理区域内防火防盗等安全工作;

9、做好对下属员工的培训考核工作;

10、做好本部门计划及相关工作。

物业经理岗位职责12

1. 负责中心的全面工作,向总负责。

2. 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 拟定年度工作(含)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结

4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导中心处置公共突发事件的`组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5. 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。

6. 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;

9. 每月要完整的对所管理的进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对服务中心的安全责任;

10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业经理岗位职责13

1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;

2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理,确保管理服务水平;

4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果 ;

5、与业主/租户保持密切联系,并不定期组织回访业主/租户,听取业主/租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;

6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;

7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚,并配合公司人力资源管理部门相应工作。

8、完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责14

1、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准,并对各项目业绩指标进行统计、考核;

3、针对公司标准化体系制度和要求,组织对各项目的品质检查及考评工作,编制质检报告;

4、编制公司各类质量记录表格,并对其日常管理和使用进行监督;

5、负责行业内信息、数据收集,并根据数据信息提升物业服务;

物业经理岗位职责15

1、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;

2、根据平面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成

/3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作

5、根据部门年度、季度工作计划,负责落实设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;

6、负责处理物业方面投诉,保持环境卫生及维持治安秩序