随着人们自身素质提升，大家逐渐认识到报告的重要性，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。我们应当如何写报告呢？下面是小编精心整理的寒假实践报告6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
寒假实践报告 篇1
(一)前言：
作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里，我希望让自己有一个新的开始，能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练，对于学生来讲，实践的机会真的是很难得。在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。通过讨论，我决定到一家酒店参加社会实践工作。
实践的时间是从1月20日到2月20，号为期一个月，实践的主题是进行相关的专业实践学习，主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：
(二)基本情况以及工作体会：
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天来什么也不懂，她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的。
先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。
所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
(三)实践感悟以及心得体会
我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四. 在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。
(四)本人存在的问题以及几点思考：
在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：
第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础
(五)本次社会实践的问题和建议：
一.在同一个地方的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。
二. 因为我的专业是经济方面的，虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”。
最后，很高兴能有这个实践的机会，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会，也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。我们也努力过，因此在那段烈日与汗水的日子里，我们感到无悔，更感到骄傲……
寒假实践报告 篇2
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理。
语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
寒假实践报告 篇3
作为医学生的第一个寒假学校便布置了社会实践，由于我学的是临床医学专业，为了充实自己的医疗知识，我便以学生志愿者的身份来到了福建省**市第二医院妇产科见习，医学生寒假实践报告。
对于我这个只有学医半年的新生来说，只能在医院的医生和护士指导下开始工作，来到医院我对一切都感到新奇和畏惧。看着镜中的我穿着干净的白大褂，戴着洁净的帽子和口罩，心中那份坚定油然而生!时至今日，见习结束了，如今的我满载而归。
刚进入医院，由于对医学知识的匮乏，我总有一种茫然的感觉，对于医院的工作比较陌生也对于自己在新环境中应做的工作没有一个成型的概念。庆幸的是有老师为我们讲解医院的诊疗结构，介绍工作，带教老师丰富的经验让我们可以尽快的适应医院见习工作。学会适应，学会在新坏境中成长工作是我见习阶段的第一个收获。
护士的工作是非常非常繁重与杂乱的， 看起来很简单的护理工作就让我手忙脚乱。仅有的自信也荡然无存，于是我虚心的向老师学习，紧紧的跟着老师，护理老师耐心的给我讲解护理知识。慢慢的，我穿梭于各个病房，熟悉她们的护理术语和日常工作。我协助护士接待患者，做好测血压、测体重、测胎高、听胎心等工作。我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，还需要优秀的职业素质。因为有了临床实践，我才更全面而深刻的了解到护理工作，更具体而详尽的了解这项工作。我进入临床见习的第二个收获就是正确认识了护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。
我觉得医疗工作不仅需要熟练的技巧，还需要优秀的职业素质。在见习期间对我影响最大的就是妇产科病房内医患间亲如一家的温馨氛围。医护人员将人文关怀落实在行动上，使患者在良好的精神状态下积极的配合治疗。在医护人员的言谈举止间，医生的一个微笑、一声问候、一句话语、甚至一个小小的礼物，都可能会让患者得到心灵的巨大安慰，医生虽然忙碌，只要真正将患者的精神和心理需要放在首位，让患者的观点和人文意识有效结合起来，诊疗起来也是很顺手很自然的事情。
通过这次的见习我了解到了医护人员真实的工作方式， 作为未来的医师，我将努力做到以下几点：
1. 遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2.树立敬业精神，遵守职业道德，履行职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务。
3.关心 、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
4.努力专研业务，更新知识，提高专业技术水平 。
5.宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育 。
寒假实践报告 篇4
从小到大，我们从家庭，学校，社会主动或者被动的学习接受思想教育。形成自己的文化道德观念，制定自己的行为标准。所以不论是家庭教育，还是学校教育，甚至局部社会风气都对每个人的成长，世界观，价值观，爱情观起着不可替代的作用。但二十一世纪中国农村思想文化教育的现状与发展怎么样，它对社会有着推动性，还是滞后性。我们作为一名普通大学生，在思想观念较为成熟的情况下，作为将要步入社会，服务社会的大学生需要思考这个问题。本文是在寒假对当地农村教育情况了解和当地家庭情况调查下所写。将从农村的学前，小学，初中，高中教育和农村现在发展现状及城市化发展的角度分析当前农村思想文化教育现状与发展。客观论述存在的矛盾问题，积极思考探索解决方案。
一、 学前教育。
要谈论农村学生的思想文化教育，就不得不谈论学前教育了。总的来说，中国学前教育处于一个探索期。就近几年城市学前教育“到底是否该让孩子提前学习特长，还是由孩子自己发展”等一系列问题，可以看出父母是纠结的，而且是不无道理的纠结。同时也说明学前教育越来越受到社会重视。但是农村孩子的学前教育相对城市孩子的选择机会就少了，也因此不少在外务工的父母把孩子接到自己身边，使农村孩子分成了两大类。一是，留在家大多数与爷爷婆婆生活在一起的，二是跟随父母外出的。因为条件的限制我们今天就只是讨论第一种。农村的学前教育无非是依靠家庭生活，道德习惯潜移默化的影响和在幼儿园集体学习。所以农村学前教育存在的问题也就来之这三个方面，一是留守儿童直系长辈文化水平普片底下，教育存在盲目性。二是个别地方风俗影响正常价值观念的形成。三是学校教育水平有待提高。因为随着改革开放，外出务工成为农村青年人员的主流选择。子女一般和爷婆生活或者寄居在亲戚家，而对于老一辈视孙子孙女为宝，在教育上实行放纵式教育。只要孙子孙女想要的就尽量满足。例如在零食上，从不亏待他们导致胃病发病年龄减小。我爸是位乡村医生，他就给我说过以前的孩子胃病基本没有，而现在3到六岁出现胃病的很常见。其次再加的老人忙着农业生产，基本没有时间去教导孩子，以至于任其任其天性发展，甚至打骂长辈有时也视作一种乐趣。这种放纵式教育，普片存在。而且也都知道有所弊端，但就目前的现状难以一时改变。能做的就有加大学校教育力度，来弥补。正如有句古话“一方水土，养一方人”局部思想观念的潜在影响是不能忽视的。但是人心向善，总的来说不论家里还是社会对孩子的教育史向积极的方向，就像从小教导基本礼仪，文明用语。当然，学校教育在农村孩子的学前教育虽然存在教学设施不够完善，师资水平不高，管理制度不健全，可它对教育发挥的重大作用是不能代替的。随着国家和家长对学前教育的重视，我相信即使现在存在一些问题，但是慢慢总会解决。毕竟从一个初级阶段，走向健全需要一定的.时间。
二，小学教育。
在小学阶段是一个孩子智力开发的关键时期。农村小学教育前几十年发展缓慢，这两年随着中国经济的发展也同时发展加快，可以说正处于一个过渡时期。由先前分布式教育转向集中式教育，从而是有限的教育资源得到充分发挥。由传统说教教育模式转向刺激模式，激发孩子兴趣和潜力，更有利孩子人生发展。但是处于转型的过渡时期，不得不会有些问题出现。例如，最近人们关注的孩子上下学校车问题，在校学生饮食，出行的安全问题等。可能这些管理方面的问题好解决，而重要的是家庭教育相对学校教育的滞后问题，却是一时半会难以解决的。在家庭教育方面，小学生的家庭教育呈现为半放纵的特点，在性格方面依然顺其天性，而加强了对学习的管理。例如，家长会要求孩子回家做作业，看书，也会关注孩子的考试分数。对于历史原因造成老一辈缺少文化知识，却无力辅助孩子学习，只能起监管作用。这也导致了一个有趣的现象，家长要求做作业时，都有个理由，“不会做”。我想要改变这种家庭无奈的局面才是最难得。我们现在也只能希望学校教育提高的情况下，能有所弥补。这也加大了对老师，学校的要求。随着教育的转型，我们可以发现小学教育也趋向科学化。开始从说教模式走向引导、刺激模式发觉孩子潜力。课堂也向多元化探究，高素质老师比例上升，管理模式也在创新。所有一切都在向积极方向发展，但是走向科学化的道路是艰难的，必将涌现一些问题和矛盾，而我们应理智看待这些问题，并且积极去探索解决问题的方法。
三、 初高中教育。
小学是开发智力的黄金时期，初中却是性格形成的决定时期，高中就是重塑定型期。大多数农村初高中生都住校，学校实行周假。使教育重心进一步转向学校。初高中阶段是心里和生理开始发育，走向成熟。性格波动比较大，易受外界影响。学校教育的方式和社会风气直接影响孩子性格、人生观、价值观的形成。而在农村初高中教育，往往只注重了学习和完成教育指标，忽视了教育的根本目的。这也与初高中教育模式、老师素质有关。但是这几年随着我国经济实力的不断增强，国家在办学方面投入越来越多，学生上学的条件是一天好过一天。无论是学生、学生家长还是社会舆论只要一提到当前的教育没有不说好的。可孩子们的学习却并没有像期望中那样。现在每个班里学习踏实的、学习成绩好的，还是那么一小部分学生，大部分学生还是像以前一样学习不认真，学习成绩仍像以前那样很差，厌学情绪严重者越来越多，导致辍学的也时有耳闻。造成这一现状的首先是臭名昭著的“上学无用论”。其次独生子女导致的娇惯式家庭教育和留守现象给教育带来的无奈性是第二要犯。
曾几何时“上学无用论”一度猖獗不知坑害了多少学生，耽误了多少国家的栋梁之才。“上学无用论”曾受到过无情的批判。随着社会的发展人们逐渐认识到上学的重要性，有了不让孩子上学便是愚昧无知的表现的认识。 “上学无用论”严重阻碍着农村中学教育现状的发展，严重阻碍着国民素质的整体提高。那么“上学无用论”又是如何死灰复燃的呢？看看两组对比自然明白，一个是马马乎乎没上几年学就进厂务工挣钱，一个是决心供孩子上学的。
请先看进厂务工的——初高毕业之后等长到十七、八岁有力气了便进厂了，一般刚进厂的每个月可以挣1000元以上，机会稍微好一些可以挣到1500元以上，如果机会好或是有关系又很能干，有的可以拿到20xx到3000元，甚至更多一些。过个五年十年便可积攒几十万块钱.过简单的日子已经不难，而此时可能大学毕业的事业刚刚起步。
请再看决心走上学这条路的——在学校里解不完的题，做不完的作业，学不完的知识，令学生感到枯燥乏味，那种厌倦感令绝大多数学生感到生活的缺少趣味。经过几年的拼搏，好不容易考上高中，好不容易考上一个自己想上的大学。此时多已二十一、二岁，如果不上学有的都已经当爸当妈了。但大学生们的路还没开始呢，相当一部分毕业即失业，找不到工作；一部分找到工作了工资却很低，还不如打工的高呢；一部分工资稍好一些也就是20xx多块，但是今后究竟怎么办呢？对象在哪里找，家落在哪里，在家盖房子不情愿，在外面买房子买不起；对象早就有了，可是处了好几年，就是无法谈结婚，并不是不想结，无钱无房，居无定所拿什么结啊？有很多大学毕业生们都二十七、八了还无法考虑结婚的问题。再看早些年在家有固定工作的人们吧，多数是一用一千二、三百块的工资，比工资最低的打工都还低，除了维持生活之外做不了多大的事，这点钱连出苦力的打工者都不屑一顾。三、四十岁的人了还没有一个真正属于自己的房子。也的确有一部分走上学之路成气候的，但是他们所占的比例太小了，对广大家长们失去了吸引力。他们愿意品尝溪塘里的鱼虾，因为溪塘里的鱼虾轻易可得，虽比不上山珍海味，却也可以吃得有滋有味；大海里的海参味道虽然更加鲜美，但是由于价格昂贵，他们情愿舍弃。
面对这样的对比，面对这样的现实，家长们会怎么想呢？社会舆论会怎么说呢？面对对此现象印象深刻的家长，你还能说什么呢？你会不会觉得以往的那些劝人上学劝家长供给子女上学的道理变得苍白无力了么？是的，国家的发展没有高素质的人才不行，家庭的发展没有高素质的人是不行，但是家长们愿意考虑那么远么？有长远眼光的家长少啊！ “上学无用论”思潮的再次出现也就不足为奇了，也不无依据可寻。
其次独生子女导致的娇惯式家庭教育和留守现象给教育带来的五年性是第二要犯。
我国实行计划生育已有二十多年，取得了很大成绩，人口增长得到了有效遏制。同时经济的高速发展，国家经济搞活了，人们的劳动积极性上去了。但是新的问题出现了，独生子女占就百分之九十以上的比例，留守学生越来越多，一个班里有一多半学生是留守学生。他们往往跟爷爷奶奶或是外祖父外祖母，长期不和父母在一起，随之而来的就是家庭娇惯式教育，和心灵上的孤寂，情感上的渴望。而这种情况的问题学生在学校里有一两个就够老师缠的了，更何况现在不是一个两个的问题，而是有相当大的一批，这样的一支“队伍”给老师教学带来沉重的负担，对其他学生的学校造成极大的负面影响。
寒假实践报告 篇5
这是还算比较大的家装公司，附近都是大大小小的新兴房地产，而叔叔则承包了周围很多户人家的装修业务。业务范围也挺广的，包括室内设计，材料承包，装修督查验收等。
走进这家公司，我就有点忐忑了，这里的员工都是专业级的，如有专门的人从事室内设计的设计人员，也有专门与客户公关的公关人员，有对市场很了解的材料采购人员，也有招待客人介绍业务的招待员。而我，一个机械系车辆专业，在这个行业啥也不懂，怎么办呢?还好有叔叔这个“熟人”，他应该会根据我的情况照顾我的吧。
第一天“上班”，叔叔便安排我跟着公司的招待人员学习。于是，第一天的我便是给客户端茶送水，轻轻松松就这么混过了上午，也当是熟悉熟悉环境。下午，叔叔让我对着模型记下周围各楼盘名字和路线，说明天带领客户看楼，并反馈客户意见要求。我看着模型密密麻麻的楼盘，吃了一惊，这么多怎么记啊!没办法，我也没啥能做的，要我做啥就做啥呗。下午硬着头皮记，不然明天还不得给客户带错路就囧了。记了小半个下午，又给招待员做了些杂活下午就这么过去了。
第二天，招待员塞给我一份资料，一个本子，说某些客户就交给我处理了，我接下沉甸甸的资料，紧张的等待着客户的到来。招待员对我说，由于临近春节，很多该完工的就要完工了，不能拖到来年，客户来得也比较多，要求也比较严厉，因此客户这时候都会比较急躁，要有耐心，并保证我们的工作会按时完成，有特殊情况实在应付不过来就叫她。
第一位客户进来得比较匆忙，是两小口子，似乎刚结婚没多久。 进来就嚷着去看房验收，准备搬进去住了。招待员就安排我随同前往。
路上两小口子一直就在叽叽喳喳地嚷着必须要让他们满意才行，等了这么久若不然就怎么怎么样怎么怎么样，我则唯唯诺诺的连声应到。不过走进家里，两小口子倒还非常满意，连声称赞，还说以后朋友有新房装修推荐我们。到此为止，我抹了把冷汗，至少我还算没给公司弄砸了。有了第一次，后面几位客户就应对得比较从容了，遇到发现问题的客户，便细致的记在笔记本上并回去反馈给技术人员改进。重要的是，必须得要郑重承诺客户的正当要求一定得到满足，这样才能让客户放心。
后来的几天，偶尔给公司员工打打杂，偶然招待招待客户，虽然都不是什么很大的事，但是足以能体现做事的细心与待人的诚挚。就如给客户预览效果图时，必须要从他的话语里推测出他想要什么样的类型，想要达到什么效果，不能南辕北辙。待人方面，必须要诚挚，不能让客户觉得你再撒谎，觉得你不可靠，从而产生误解，不信任，那样客户就不敢把事情交给你做。很多事情，就是在待人细心和诚挚上完成的。
结尾：
在这次的社会实践中，我深刻体会细心做事诚挚待人的重要性，点点滴滴以小见大，所谓千里之堤毁于蚁穴，不能再以前那样大大咧咧，粗心大意了。
另外我还体会到了真才实学的重要性，就像我走进这家家装公司一样，若不是叔叔的照顾，我什么也做不了，虽然自己不是相关专业的，但是若不在大学好好学习本专业的相关知识，毕业了，即使是本专业的相关工作，也会因为知识的缺乏什么也不能做，什么也做不了，别人也不敢给你做。
在学校得要好好学习，而社会则是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值观得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。而不断的学习是我们在社会中总拥有着先进的思想和技术的保证，我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者。
寒假实践报告 篇6
今年的暑假是我过的最有意义的暑假，因为这个暑假是我自己靠自己的劳动来养自己，独立的过了一个暑假。因为我在暑假有了一个打工的机会——在肯德基做服务生。
第一次参加社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务我们要走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，要好好锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！
在实践中我明白了人际关系有多么的复杂，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。更重要的是我在社会实践中学会了自强自立！凡事都要靠自已！
现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立。
在这次社会实践中，除了培养出了我各种能力之外，还让我了解到一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。及自己最大的努力去完成自己的工作，要有自信要对自己的工作负责，要有责任心去做到最好。
这次实践让我知道，社会和学校是不一样的。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。接受各种的挑战而令自己变得更加强大！
通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。虽然现在的我还没有能力做的更好，但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
这次实践让我知道工作要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。而且必须要与人们多做交流，一定要做到良好的沟通。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。最好是能在社会实践中把经验与所学到的知识相结合。并且要不断的使自己的知识变得更加的全面和具体。从而令自己的工作做得更好。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面
肯德基工作的这段时间里，有一次我们开员工大会，主题是餐饮业的良心，食品安全。因为那段时间在网上出现了许多关于肯德基的负面报道影响。通过这次事件我知道各行各业都有自己的责任和规矩。而且这些规矩都是以不危害顾客的安全和利益为前提。在刚开始培训的时候，有一条就是想顾客之所想，就是说在顾客需要的时候就能够及时帮到顾客，一切以顾客为第一位。各行各业都应该以顾客为第一。这也是我所要学习的，因为在以后我不管从事什么职业，如果不能把顾客放在第一位，那么我就会失败，正所谓民心所向，是为了赢得顾客的信任。
社会虽然比学校要复杂很多，但是社会上有课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。