系统管理员所需要的基本工具
1、关于操作系统的相关系统盘;如windows2000、windows xp、office 2003办公软件、winrar压缩软件、诺顿或瑞星杀毒软件。
2、关于维修的相关工具：测线仪、网线钳、水晶头、万能表，尖嘴钳。
系统管理中应该熟知以下电脑情况
1、网络中常用的DOS命令。
ping ipconfig dir cd copy del format
2、网线的基本线序
T568A线序
1 2 3 4 5 6 7 8
白绿 绿 白橙 蓝 白蓝 橙 白棕 棕
T568B线序
1 2 3 4 5 6 7 8
白橙 橙 白绿 蓝 白蓝 绿 白棕 棕
3、电脑蓝屏的处理方法
硬件故障的原因：用排除法更换硬件 ，一般情况下内存问题比较多。 软件故障的原因： 软件发生故障的原因有几个病毒原因(杀毒)，丢失文件 (从别的地方复制需要的文件)、资原耗尽(打开的窗口太多或某个软件占用资原太多造成的，关闭他们或重启系统)等， 软件问题如果解不了，就重新安装系统。
4、电脑超级管理员英文单词全拼
Administrator
5、电脑死机的可能原因
硬件故障：用排除法更换硬件，一般情况下为硬件不兼容，内存有问题。
软件故障：电脑经常性的插拔U盘又不及时的查杀病毒就会造成电脑的系统文件感染病毒，丢失文件;电脑系统时间长期不做系统，系统的垃圾文件比较多，造成电脑反应慢，最后导致经常性死机;某个程序或软件打开后占用系统资源比较多电脑死机。
环境故障：酒店的环境太热通风不顺畅;如夏天天气炎热店里的空调制冷不好，尤其是火锅店或潮湿水气比较重;如冬天火锅店外冷里热火锅热气飞舞多余的水气没有及时排出或油烟比较重;如传菜部，紧靠后厨，油烟会扩散到传菜部。
系统管理针对食苑星酒店管理系统注意事项如下：
1、每天正常开启服务器，查服务器上所设置的一些服务项目是否开启正常，例如：打印机接受服务(信息监控中查看各打印机登陆信息是否登陆成功)，无线接受服务。
2、每天检查酒店网络是否连接通畅，通过‘网上邻居’上查看工作组中的电脑能否连接上。
3、通过打印接受服务中的‘状态监控’在开餐前检查打印机是否打开或打印机的状态是否正常;闭餐后，检查各部门打印机的状态是否关闭状态并及时的提醒各部门开关打印机。
4、每天开餐前进行打印机测试，确认各部门打印机正常工作，如遇打印机工作不正常，及时的通知部门负责人，并及时的修理、排除故障。
5、点菜宝亏电时需要对点菜宝充电，充电时间为6---8个小时，充电完成后充电器指示灯自动变为绿色，及时从点菜员或服务员了解点菜宝的使用情况，发现点菜宝有异常问题最早的时间通知石家庄食苑星科技有限公司的技术人员上门检修或取件维修。
6、定期的对电脑的操作系统中垃圾文件清理，及时更新杀毒软件查杀病毒，定期清理主机箱里的灰尘，使用橡皮擦拭内存条的金手指。定期检查打印机的打印头、切刀并及时清理打印机内部的纸屑及打印机表面的油污。
7、定期检查网线的水晶头的金属片是否有污垢，发现水晶头松动的使用网线钳压一压，不然就重新做一个新的网头。定期检查打印机的接线头及捆绑绝缘胶布是否脱落。
8、当发现打印机、基站等带电设备或更换设备端口时一定要关闭设备电源，最好连同电脑一起关闭，严禁带电插拔，否则就会烧毁设备或是电脑端口。
9、更换菜谱前需要将数据库做一个备份，原菜谱的菜品最好是删除这样不会影响以前菜品的营业及销售情况;更换完新菜谱后请检查系统设置中的每道菜的名称、金额、单位、相应属性是否设置正确，检查完菜谱后将点菜宝下载一次更新点菜宝里面的菜库，最好是在点菜宝下载完后查看一下点菜宝里面的菜品是否与新菜谱一致;更换新菜谱后如果有新添加的菜类，需要改更打印设置或更改其他设置，更改完后需将打印接受服务重启或是连同电脑一起重启。切记：不论是更菜谱、下载点菜宝还是更改打印设置，一定要在闭餐收银员结完账后，或者开餐前，并留有充足的更改及测试时间。